# Aprende a usar una app o un programa nuevo con la IA como profesora: capturas de pantalla y paso a paso > Haz una captura, súbela al chat y pregunta: la IA te explica qué es cada botón y te guía paso a paso en cualquier app o programa nuevo, a tu ritmo. - Tipo: Prompt - Categoría: Productividad - Autor: Álvaro Checa - Publicado: 28 de octubre de 2026 - Actualizado: 28 de octubre de 2026 - Página original: https://recursos.hubmedia.io/prompts/aprender-a-usar-una-app-con-ia - Publicado por: Recursos Hub Media (https://recursos.hubmedia.io/) ## Una profesora que ve tu pantalla Una app nueva del banco, el programa de facturas que te han puesto en el trabajo, Canva, Excel, la web de citas del médico… Todos tienen botones que no sabes qué hacen. [ChatGPT](https://recursos.hubmedia.io/herramientas/chatgpt), [Claude](https://recursos.hubmedia.io/herramientas/claude) y [Gemini](https://recursos.hubmedia.io/herramientas/gemini) **entienden las capturas de pantalla**. Haces una foto de lo que ves, la subes al chat y le preguntas. Te contesta mirando tu pantalla, no la de un tutorial de hace tres años. **La regla de oro:** antes de subir una captura, tacha tus datos personales. Te explicamos cómo más abajo. ## Cómo hacerlo en 5 pasos 1. **1. Haz la captura**: En el móvil, con los botones de bloqueo y subir volumen a la vez (en la mayoría de modelos). En el ordenador, con la herramienta de recortes de Windows o con Mayús + Cmd + 4 en Mac. 2. **2. Tacha tus datos**: Abre la captura en la galería, pulsa editar y pinta encima de tu nombre, saldo, número de cuenta, DNI, direcciones, caras y correos. Mejor un rectángulo opaco que un difuminado suave. 3. **3. Di qué quieres conseguir**: No basta con «¿qué es esto?». Di tu objetivo: «quiero enviar una factura», «quiero cambiar la contraseña», «quiero exportar esto a PDF». 4. **4. Avanza de uno en uno**: Pide un solo paso cada vez. Lo haces, haces otra captura y la subes. Así la IA ve dónde estás de verdad y no se adelanta. 5. **5. Guarda tu chuleta**: Cuando lo consigas, pide un resumen de los pasos para la próxima vez. Guárdalo en tus notas. ## El prompt estrella: clase paso a paso ### Prompt: Guíame paso a paso con mis capturas (Adjunta una captura de pantalla (con tus datos tachados)) Versión para ChatGPT, Claude y Gemini (Probado en ChatGPT, Claude y Gemini): ```text Quiero aprender a usar [nombre de la app o programa] en [móvil Android / iPhone / ordenador Windows / Mac]. Mi nivel es [nunca lo he usado / lo uso poco]. Hoy quiero conseguir esto: [tu objetivo concreto]. Te adjunto una captura de lo que veo ahora. Haz de profesora paciente: dime solo el siguiente paso, señalando dónde está el botón (arriba a la derecha, el icono de tres puntos, etc.) y qué pasará al pulsarlo. Espera a que te mande la siguiente captura antes de seguir. Si algo puede borrar datos, enviar algo o costar dinero, avísame antes. Usa palabras sencillas y explícame cualquier término técnico. ``` Las partes entre [corchetes] son variables: cámbialas por lo que quieras. Si la IA describe un botón que no ves, dile «no lo veo» y sube otra captura: puede que tengas otra versión de la app. ## Más prompts para aprender ### Prompt: Explícame esta pantalla (Adjunta una captura) Versión para ChatGPT, Claude y Gemini (Probado en ChatGPT, Claude y Gemini): ```text Esta es la pantalla principal de [nombre de la app]. Explícame para qué sirve cada zona y cada botón que se ve, de arriba abajo, en una lista corta. Después dime cuáles son las [3] funciones que más usa alguien que [para qué la vas a usar tú]. ``` Las partes entre [corchetes] son variables: cámbialas por lo que quieras. ### Prompt: Me ha salido un error (Adjunta una captura del mensaje de error) Versión para ChatGPT, Claude y Gemini (Probado en ChatGPT, Claude y Gemini): ```text Estaba intentando [lo que querías hacer] en [nombre de la app] y me ha salido este mensaje (captura adjunta). Dime en palabras sencillas qué significa, las causas más probables y qué puedo probar, empezando por lo más fácil y seguro. Si crees que debo contactar con el servicio de ayuda, dime qué contarles. ``` Las partes entre [corchetes] son variables: cámbialas por lo que quieras. ### Prompt: Mi plan de aprendizaje de una semana Versión para ChatGPT, Claude y Gemini (Probado en ChatGPT, Claude y Gemini): ```text Necesito manejarme con [nombre del programa] para [tu objetivo: el trabajo / mi negocio / un curso] en una semana. Tengo [15 minutos / media hora] al día. Hazme un plan de 7 días: qué aprender cada día, un pequeño ejercicio práctico para hacerlo yo y cómo saber si lo he entendido. Del uso básico a lo que más tiempo me ahorrará. ``` Las partes entre [corchetes] son variables: cámbialas por lo que quieras. ### Prompt: La chuleta para no olvidarlo Versión para ChatGPT, Claude y Gemini (Probado en ChatGPT, Claude y Gemini): ```text Resume en una chuleta los pasos que hemos seguido para [lo que has conseguido hacer] en [nombre de la app]: pasos numerados, cortos, con el nombre exacto de cada botón. Añade al final los [2] errores que me han salido y cómo los he resuelto. ``` Las partes entre [corchetes] son variables: cámbialas por lo que quieras. ## ¿Qué tacho de una captura? | Si la captura es de… | Tacha siempre | | --- | --- | | La app del banco | Saldo, número de cuenta o tarjeta, nombre, movimientos | | Correo o mensajes | Nombres, direcciones de correo, teléfonos y el texto de los mensajes | | Un programa del trabajo | Datos de clientes, importes, nombres de compañeros y todo lo confidencial | | Webs de citas o trámites | DNI, dirección, número de la seguridad social o de expediente | | Cualquier pantalla | Contraseñas, códigos de verificación y caras de otras personas | ## Trucos - **En vivo, con voz:** algunas apps permiten compartir la pantalla o la cámara en el modo voz para que la IA te guíe mientras tocas. Es muy cómodo, pero ve con cuidado con lo que aparece en pantalla. Ideas en los [prompts para el modo voz](https://recursos.hubmedia.io/prompts/prompts-para-el-modo-voz-de-la-ia). - **Con la cámara del móvil:** si el programa está en otro ordenador o en una máquina (un cajero, una impresora), haz una foto a la pantalla. Más usos en [10 usos de la cámara con IA](https://recursos.hubmedia.io/prompts/usos-de-la-camara-con-ia). - **Las contraseñas, nunca.** La IA no las necesita para ayudarte. Repasa [qué no contarle nunca a un chatbot](https://recursos.hubmedia.io/guias/que-no-contarle-a-un-chatbot). - **Para Excel o Google Sheets** tienes prompts específicos: [fórmulas de Excel con IA](https://recursos.hubmedia.io/prompts/formulas-de-excel-y-google-sheets-con-ia). - **¿Algo más grande que una app?** Usa el plan de [aprende cualquier habilidad en 30 días](https://recursos.hubmedia.io/prompts/aprender-una-habilidad-en-30-dias-con-ia). ## Preguntas frecuentes ### ¿Y si la IA me indica un botón que no existe? Pasa a menudo: las apps cambian y la IA a veces recuerda una versión antigua. Sube una captura nueva y dile «no veo ese botón, ¿dónde está en mi pantalla?». Con la imagen delante suele acertar. ### ¿Es seguro subir capturas de la app del banco? Solo si antes tachas saldo, números de cuenta y tu nombre. Para dudas sobre operaciones o cobros, usa también el servicio de ayuda oficial del banco: la IA no ve tu cuenta real. ### ¿Funciona con programas del trabajo? Sí, pero revisa antes la política de tu empresa sobre el uso de IA y no subas datos de clientes ni información confidencial. Si hace falta, usa capturas de una pantalla de prueba.